發布日期：2022-05-20 點擊率：45
很榮幸有機會為大家介紹艾麗公司在不同行業、不同客戶群里的一些行業性的經驗，也希望總結一下我們到國內RFID行業大概一年多的時間里在亞太地區跟國內的一些發展，今天主要跟大家分享一下不同行業里不同解決方案目前最新的趨勢以及一些新的方案。
先簡單介紹一下艾麗公司。艾麗公司本身是一家材料公司，大家可能常常會在Microsoft 等等這些軟件里面選標簽打印時看到;在超市里寶潔、聯合利華等等的產品 ，貼在洗衣粉、洗潔精、沐浴露上面的膠膜或是紙的標簽差不多一半以上是我們的產品；啤酒瓶、酒瓶的膠膜、公路路牌上差不多90%也是我們的材料；玻璃工廠、公車上面也有很多是我們的產品。所以我們為什么要進入RFID行業呢？事實上我們有一個逐年的藍圖，我們看到5年到10年后，所有東西都會帶有電子數據，而RFID是一種手段，讓這些東西里面帶有電子數據。所以，我們看這個市場很簡單，大量使用RFID的時候，方向怎么走，我們就怎么走：將RFID做成一種材料，讓不同的客戶群，不同的加工商應用到各種系統、各種工業、各種解決方案上面。
如果RFID真的普及應用，主要問題是走哪一條路。我們自己選呢，是走UHF的路，為什么選這條路？理由很簡單，走超高頻，第一，它價位很低。因為他的制作成本比高頻、低頻都低，所以價位上很有優勢 。第二，它的讀寫距離可以控制。目前超高頻的讀寫距離大概是十公分到十米左右。當然還可以遠一點或近一點，但這是大部分產品使用的距離。第三，它具有多元性。現在UHF在 國際上的標準是 1對1000，通常我們在項目中是1對300或1對500，這是非常保險的，所以它在百分之一秒內讀一次差不多基本上可以拿到300到500非常準確的數據，而其他的就比較困難。第四，它的速度快。差不多有一部分已經可以追到在低輸上帶電源的一些產品。譬如說現在在沃爾瑪和麥德龍，它們的要求大概是平均一秒鐘走一米，有一些限制更高的一秒鐘走兩米，這個速度在超高頻基本上都可以做得到。第五，在UHF上面，它目前在數據上面絕大大部分的產品都是96B。96B是國際標準，ISO18000-6C。但是現在在市場上面已經有不同的芯片，比如說128、256，我們最新拿到并且在做測試的已經是800個B。但是必須要留意，你買的性價越高，資源價錢越高，這是肯定的。然后再往下就是把標簽數據放進去，它大部分在-6C是可以重寫的，比如說經過某一個階段時你可以做這樣的動作——使一個數據不容許往后的人再去改動，然后經過某一個位置，比如說產品到消費者手上的時候，不需要那個數據在里面，以免消費者誤會你去追蹤她的消費行為，那么你可以在芯片里面做一些處理——經過某一個點的時候讓它毀滅。所以現在在超高頻里面的彈性是非常大的。
那么在亞太區到底有些什么RFID項目在進行呢？其實在亞太區做RFID項目，開始了大概有2、3年。首先在零售商這方面，外國有沃爾瑪、Tesco、Bestbuy、麥德龍等，在亞太區，沃爾瑪在廣東一帶也在做一些項目，麥德龍在南方也已經有好幾個項目在啟動，Dariyfarm 主要是做食品的供應鏈，尤其是在冷凍面這一塊。在日本，Yodobashi百貨公司最近也在物流上做一些RFID的項目。在澳大利亞，Coles和Meyer 兩家百貨公司都有一些RFID的項目在做初步的試驗；然后，在機場這方面，香港、新加坡、北京機場旅客行李追蹤已經啟動。它的整個架構已經搭好，已經開始選項，做一些測試。整個亞太區RFID尤其超高頻的最大項目就是香港機場，它總的采購量大概是2000萬左右。還有浦東機場的貨物追蹤管理、新加坡圖書館的圖書管理、醫院管理等等。目前全亞洲最大的私人醫院是臺灣的長庚醫院，大概2年前就已經開始啟動RFID并主要應用于兩塊：一塊是醫院的資產管理，另一塊是追蹤病人、藥品對應、身份保障等。資產管理現在在國內可以說跟物流數量差不多，從公司文件，書本到電腦設備、家具、甚至有些工廠的模具，都有RFID的項目在應用。
在國外像寶潔、Haier、Kimberly-Clark等都用到了艾麗的產品。美國藥品管理局是主力推動RFID來追蹤藥品的管理，尤其是在加利福尼亞和佛羅里達兩個洲；沃爾瑪最大的100家，從2005年就已經開始啟動RFID。市場上有很多謠言說沃爾瑪已經停下來，其實它在廣東已經推出了一些新的項目，包括麥德龍也是一樣。在廣東地區已經有多家制作商和他們兩家聯手推動這些RFID項目。那么沃爾瑪最新的動作是什么呢？先前它主要是做貨倉管理，尤其是發貨中心，現在做的比較多的超市里面的倉庫，這些小變動主要是從4月份開始，因為它有了經驗之后知道在哪里做EFID會取得更好的經濟效益。Tesco、麥德龍、瑪莎也在做一些項目。比如瑪莎它主要有兩塊：一塊是食品，一塊是衣服。它與沃爾瑪在項目上有所不同，因為它的食品比較高檔，種類也沒沃爾瑪這么多。
那么供應鏈管理究竟是什么呢？從RFID的概念來說就是怎樣去增加它的價值，做得更快更準確。以下說的是RFID給供應鏈帶來的好處：一、Out of Stock(脫銷貨)。目前，沃爾瑪、麥德龍等最看重的就是脫貨，這是他們最大的敵人。脫貨不等于是一件貨物的問題，而是一個關乎客源流失的問題；二、Over-stock(庫存過剩)。這是一種和脫貨剛剛相反的情況。而RFID是一個很好的處理工具來處理庫存過剩的問題。三、Diversions(轉移銷地)。舉一個簡單的例子，現在在國內的名牌女士時裝包，很多里面的夾層都已經有RFID。這些包通常會有right-time guarantee.當回收時，第一，檢驗是否為真貨；第二,轉移銷地的管理。比如說，本來在巴黎的產品卻在新加坡銷售，本來在意大利的產品卻跑到了香港。一兩件沒問題，但是當大批量出現時，我們就知道某些銷售渠道出了問題。四、Returns（退貨）。RFID為其也提供了很好的工具。五、Couterfeits(假冒商品)。在亞太地區，仿冒是一個比較重要的問題，RFID可以在這個問題上發揮很好的作用。六、Recalls(召回商品)。尤其在藥品行業，這是必須的流程。所以說，RFID在供應鏈管理中不是單是純粹的物流管理，它還附帶很多套東西。
1 藥品行業
目前RFID絕大部分都是處于實驗性的階段。某一條生產線、某一些商品都是在做一些公司里最強的項目，希望公司利用這些經驗發展成行業里的龍頭，得到優勢，所以他們一般不會提供自己的名字，除非是一些比較大的。那么在藥品行業，情況到底是怎么樣的呢？第一，防止假冒。這是重要的環節。第二，防止偽償還退貨。第三，管理貨品的回收。第四，供應鏈貨品追蹤管理。以前我們往往是靠人工和簡表的方式，需要耗費很大的人力和時間，而現在運用RFID很快就可以在倉庫中找到需要的貨物。不可否認，目前RFID的價位還是比較高，相對于傳統的條碼來說要高出十倍以上，所以，它現在還只是應用于一些高價值的商品、服務或流程上。而藥品本身的價位比較高，需要單品管理。從單品開始，每一個小瓶都有一個RFID的標簽（藥瓶貼標簽一般有兩種，一種是貼在瓶子旁邊，一種是貼在瓶蓋里）。然后每一個箱子上也有標簽，箱子和托盤對應，托盤和貨架也對應。這樣，當哪個環節發生錯誤，就可以很快找出來，這是RFID最好的地方。而標簽在藥品行業也有一些特殊的要求，因為藥瓶堆在一起會有兩個問題：一個是天線的相互干擾，另一個是天線的方向性。所以在一個項目里，標簽的挑選至關重要，有時甚至會決定一個項目的成敗。
2 服裝行業
2.1物流。以瑪莎為例，現在瑪莎基本上所有的標簽都是由艾麗來提供。開始時做了大概420，000的貨品，主要有一下幾點：（1）改善存貨管理；（2）減少缺貨；（3）增加銷量；（4）增加盆鉆存貨能力；（5）改進店員及客戶溝通；（6）增加購買引力。這些項目都主要偏向于一些高檔的服裝，出廠時每一件衣服的吊牌上面都會有RFID，里面打印了商品的數據，所有數據都在總公司的電腦系統里作前臺處理。在供應鏈的各個點上環環對應，以便作為單品追蹤。
2.2 前臺銷售。以香港的兩家女裝店為例。當一件帶有RFID吊牌的衣服被拿進試衣間時，試衣間里的電腦屏幕會顯示衣服的顏色、尺寸、以及一些搭配的方案等供顧客參考。通過這個項目，這兩家電的營業額分別提高了20和30個點。
2.3 服裝制作。在這一塊做的比較成功的是MITU。
3 食品行業
瑪莎采取的是托盤的方法。即每一段時間放不同的東西，重量、數量一一對應。在生產、銷售管理上，對于難以控制或比較復雜的數量，往往用托盤來處理。它主要包括集貨、集散、配送、貨倉管理，并且它主要集中在配送中心的管理。具體的方法是：6個集貨中心，5百萬個托盤，全國68%的供貨參加實驗，每周一千五百萬次讀取資料，供85家供貨商參加實驗項目。
4 物流行業
以沃爾瑪為例。它的時間表是2004年，在一發貨中心三家超市實驗；2005年，最大100家供貨商實施；2006年，最大300家供貨商實施；在2008年，所有的供貨商都能夠實施。目前大概進行到150多家。它的項目要求所有貨運需要有EPC class1、2標簽（use96B，UHF915MHZ頻率，包括制造商號、產品號及序號）。并且，每一貨箱有一EPC RFID標簽在運輸帶上100%可讀取，每一貨盤有一EPC RFID標簽在運輸帶上100%可讀取，運輸帶速度為一分鐘600英尺。貨品進入貨倉時都帶有RFID標簽，出倉時根據貨倉管理系統查到RFID，再放到托盤。托盤上的貨品都是一家店訂購的，貨品進到店里的時候再點一次，目前就進行到這個步驟，而店的前端還沒有什么動作，因為這個效果比起來，成本會比較高，我們可以從它進行實驗的3年的投資回報看出來。
5 遠洋漁業
在漁船的托盤上裝有RFID。那么漁船還沒到港，魚的種類、數量等數據就已經傳回總部。總部可以提前安排好怎樣去處理這些漁獲，有些甚至已經下單，所以對于漁獲流程管理效率比以前高得多。而且RFID在這種環境上，抗熱、抗鹽水的能力比條碼高得多。
但是我們必須認清，RFID作為一種高效的物件跟蹤工具，它可以帶來更快、更清晰、更高透明度的方案，但它并不是萬能的。它并不是在每一個行業、每一個解決方案里都可以增加效率，我們必須很準確地去試驗在自己的產品、行業和工業流程里的情況是怎樣，然后再去做投資回報。并且，RFID勢必會推動業務流程上的改動，我們必須要有心里準備，包括自己、管理層、員工、最底層的人員在心態上怎樣去適應自動化帶來的工作上的改變。有些人會問：RFID能否在未來五年或十年取代條碼？我的回答是：不可能。條碼發展已經將近70年，而RFID發展才不到10年，就好像CD不可能完全取代錄音帶一樣，其在某些行業，某些領域還是有其存在的價值。那么我們現在要做的就是選擇產品和在RFID行業里的合作伙伴，用實踐去證明RFID的價值。
余頌源（艾利丹尼森亞太區RFID業務總監）
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